AGB

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Hinweise zur Streitbeilegung für Verbraucher

Wir von HeilPower.com sind stets um ein Einvernehmen mit unseren Kunden bemüht. Wir verweisen auf unseren Service unter heilpower(at)gmail.com.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) mit weiteren Informationen zur Verfügung, die im Internet unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist.
Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Universalschlichtungsstelle teilzunehmen.

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Geltung

1.1. Eine Lieferung von uns erfolgt ausschließlich zu den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die allesamt mit uns, aufgrund der angebotenen Waren in unserem Shop geschlossenen Verträge zugrunde liegen.

1.2. Werden als Fristen Werktage angegeben, fallen darunter alle Wochentage außer Samstag und Sonntag sowie gesetzliche Feiertage.

2. Speichermöglichkeit und Einsicht in Vertragstext

2.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Käufer bei Bestellung im Bestellprozess präsentiert. Sie können diese Angaben in Ihrem Browser speichern. Eine automatische Bestelleingangsbestätigung wird dem Käufer per E-Mail nach Abschluss des Bestell-Prozesses zugeschickt. Diese Bestätigung per E-mail enthält die Daten Ihrer Bestellung frei zur Archivierung. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auf unserer Webseite aufgerufen werden.

2.2. Wir bieten für jeden Kunden zusätzlich (keine Pflicht) einen Mitgliedsbereich der durch ein Passwort geschützt ist. Im Mitglieder-Bereich sind nach Registrierung alle Daten und Bestellungen einsehbar. Als Kunde sind Sie verpflichtet, alle persönlichen Einlog-Daten vertraulich zu behandeln und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.

3. Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss

3.1. Ihr Vertragspartner ist die ‚Your-Destiny-Blog-Consulting LTD.‚ – Verträge und Vereinbarungen mit HeilPower.com werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

3.2. Die Angebote bei HeilPower.com sind freibleibend, solange sie nicht zum Inhalt einer vertraglichen Vereinbarung werden.

3.3. Bevor der Käufer seine Bestellung absendet kann eine Prüfung der eingegebenen Daten und eine mögliche Korrektur vorgenommen werden. Durch klicken auf Absenden der Bestellung gibt der Käufer eine verbindliche Kaufvertragserklärung zu den im Warenkorb befindlichen Waren ab. Nehmen wir Ihre Bestellung an, kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Die Bestellannahme erfolgt durch folgende Umstände:

Wir nehmen Ihre Bestellung durch Bestell-Bestätigung (Email) an – oder Sie schließen Ihre Bestellung mit der Nutzung über den Online-Zahlungsdienst „Sofortüberweisung“ oder über „PayPal-Zahlung“ ab.

4. Preise, Versandkosten

4.1. Für Bestellungen bei HeilPower.com gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführten Preise. Die in den Produktbeschreibungen angegebenen Preise beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Für Lieferungen nach Österreich, gilt ein Mindestbestellwert von 15 Euro.

4.2. Details zu Versandkosten entnehmen Sie aus den jeweiligen Produktbeschreibungen bei HeilPower.com.

4.3. Eine Lieferung außerhalb Deutschlands kann bei Einfuhr in ein Drittland zusätzliche Kosten wie Zölle, Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer entstehen lassen. Diese zusätzlichen Kosten hat der Kunde zu tragen.
4.4 Für Rücksendungen siehe Punkt 6. „Widerrufsrecht für Verbraucher“.

5. Zahlung, Lieferung

5.1. Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an. Der Anspruch des Kunden auf eine Zahlung mit Bankeinzug und Kauf auf Rechnung besteht nicht. Bei Erstbestellungen behalten wir uns vor, die Bestellung nur gegen Vorkasse (Nachnahme) auszuführen. Sie können im Bezahlprozess grundsätzlich wählen zwischen:

Zahlung per Kreditkarte (MasterCard und Visa) – Abwicklung über Pay Pal.
Eine Abbuchung erfolgt unmittelbar nach Eingang der Bestellung. Pay Pal nutzt zur Sicherheit von Kreditkartenzahlungen das 3D-Secure-Verfahren (Mastercard® SecureCode™ / Verified by Visa).

PayPal – Sie bezahlen hier den Rechnungsbetrag per „Express-Checkout“ über den Online-Zahlungsanbieter PayPal. Sie müssen grundsätzlich bei PayPal registriert sein bzw. sich erst bei Pay Pal registrieren. Mit Ihren Zugangsdaten legitimieren Sie sich und die Zahlungsanweisung an uns wird bestätigt. Bei Wahl der Zahlungsart PayPal werden Sie am Ende des Bestellvorgangs zur Seite des Zahlungsanbieters weitergeleitet.

PayPal – Sie können über PayPal auch bequem eine Bank-Überweisung tätigen. Hierzu müssen Sie kein PayPal-Konto besitzen oder eröffnen. Der schwarze PayPal-Button „Debit oder Kreditkarte“ macht dies möglich. Hier können Sie zwischen Kreditkartenzahlung oder Banküberweisung wählen. Beachten Sie jedoch, dass mit Eröffnung eines PayPal-Kontos ein Käuferschutz besteht.

Direkte Banküberweisung – zusätzlich bieten wir auf unserer Seite „Kasse“ die Möglichkeit per „Direkter Banküberweisung“ zu bezahlen. Das heißt: Es wird kein Zahlungsanbieter wie PayPal- oder Kreditkarten-Unternehmen zur Bezahlung benötigt. Sie geben einfach Ihren Namen (Liefer-Rechnungsadresse) und Bankkonto ein und akzeptieren die Geschäftsbedingungen. Bei Eingang Ihrer Überweisung (Bitte Bestellnummer angeben) wird die Ware umgehend an Sie verschickt.

5.2. Wir nutzen DHL für Post/Briefsendungen in alle Lieferländer, mit Ausnahme von Österreich und der Schweiz, welche mit der Österreichischen Post bzw. der Schweizer Post beliefert werden. Ist die Zustellung nicht möglich gewesen, erhalten Sie vom Transporteur eine Nachricht, aus der sich die weiteren Möglichkeiten ergeben. Sendungen an Postfächer oder postlagernde Sendungen sind nicht möglich.

5.3. Eine Verpflichtung zur Lieferung kann durch eine entsprechende Rücktrittserklärung unsererseits entfallen, wenn wir bei HeilPower.com nicht richtig oder rechtzeitig beliefert werden und somit die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Über eine eventuelle Nichtverfügbarkeit von unseren Warenangeboten werden Sie umgehend informiert. Eine eventuelle Vorauszahlung wird unverzüglich zurückerstattet.

5.4. Eine Lieferzeitverlängerung kann durch Streikmaßnahmen und Aussperrungen oder weiteren von uns nicht vertretbaren Umständen, besonders im Falle einer Lieferverzögerung durch höhere Gewalt, hervorgerufen werden. Hindernisse als Grund für eine verzögerte Lieferung (mit Beginn und Beendigung) werden von uns dem Käufer unverzüglich mitgeteilt.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

6.1. Belehrung über Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts bei Versandbestellungen. Online-Händler müssen dem Verbraucher in der sog. „Widerrufsbelehrung“ ein „Widerrufsrecht“ einräumen. Laut § 355 BGB besteht die Pflicht, Käufer über das Widerrufsrecht und den Rücktritt vom Verbrauchervertrag zu informieren. Werden Kunden nicht transparent über den möglichen Widerruf eines Vertrags informiert oder sind Bedingungen und Fristen nicht gesetzeskonform formuliert, können Verbraucher vom Vertrag zurücktreten. Es gilt für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Staaten der EU. Eine über das Gesetz hinausgehende vertragliche Einräumung von Rechten ist damit nicht verbunden. Das gesetzliche Widerrufsrecht steht gewerblichen Wiederverkäufern nicht zu.

Widerrufsbelehrung – Widerrufsrecht

Der Käufer hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wollen Sie das Widerrufsrecht ausüben, müssen Sie uns per E-Mail (heilpower-at-gmail.com) mit eindeutiger Erklärung den Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kann ein Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie uns die Mitteilung über den Entschluss zur Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zusenden.

Widerrufsfolgen

Üben Sie ihr Widerrufsrecht aus, werden wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, auch die Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlichen Kosten, für eine von Ihnen gewählte andere Art der Lieferung), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung keinesfalls Entgelte berechnet. Wir dürfen eine Rückzahlung solange verweigern, bis die zurückgesendeten Waren bei uns eingetroffen sind oder der Kunde den Nachweis erbringt, die Ware zurückgesendet zu haben. Hierfür gilt der früheste Zeitpunkt.
Die Waren sind vom Kunden unverzüglich – spätestens aber binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf dieses Vertrags ausgeübt wird, zu übergeben bzw. an uns zurückzusenden. Die gesetzliche Frist wird gewahrt, wenn die Waren vom Kunden vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet ist. Die Kosten der Rücksendung der Waren werden von uns übernommen.

Einen etwaigen Wertverlust der Waren muss der Kunde nur tragen, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6.3. Erlöschen des Widerrufsrechts bei Kauf von Digitalen Produkten.

Wenn Sie bei HeilPower.com Digitale Produkte wie E-Books/Audio-Video-Dateien herunterladen, erlischt das Recht auf Widerruf für dieses Produkte, sofern Sie vor der Ausführung des Vertrages im Bestellprozess durch den Klick auf den Button „Bestellen“ ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und gleichzeitig damit zur Kenntnis nehmen, dass Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrags erlischt. Im Bestellprozess werden Sie an entsprechender Stelle nochmals gesondert darauf hingewiesen. Darüber hinaus vermerken wir dies in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Vertragsschluss von uns erhalten.

6.4. Erlöschen des Widerrufsrechts bei Kauf von handwerklichen Maßanfertigungen -versiegelten Produkten.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Anfertigungen von Waren (z.B. Orgoniten oder Räuchermischungen) nach Kundenwunsch. Ein Widerrufsrecht besteht auch nicht bei versiegelten Produkten, wo ein Siegel beschädigt oder gebrochen ist – beispielsweise bei Salben (Fichtenharz) oder Cremes (Tigerbalsam).

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

8. Gewährleistung und Beschwerdemanagement

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Unser Ziel ist stets die Kundenzufriedenheit. Sie können sich jederzeit an uns wenden. Am besten per Email. Wir sind stets bemüht Ihrem Anliegen schnell nachzukommen und werden uns, schon im eigenem Interesse, gerne bei Ihnen melden.

9. Jugendschutz

9.1. Bei Verkauf von Waren, die den Regelungen des Jugendschutzgesetzes unterstehen, gehen wir nur eine Vertragsbeziehung mit Kunden ein, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Mögliche  Altersbeschränkungen werden in der Produktbeschreibung angegeben.

9.2. Der Käufer versichert beim Absenden seiner Bestellung, das gesetzliche Mindestalter erreicht zu haben. Namen und die richtige Adresse bestätigt der Kunde ebenfalls mit dem Absenden der Bestellung. Der Käufer ist dazu verpflichtet, Sorge dafür zu tragen, dass nur er selbst oder eine von ihm zur Entgegennahme der Ware ermächtigte Person, die wiederum das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben muss, die Ware in Empfang zu nehmen.

9.3. Sind wir zur gesetzlichen Bestimmung verpflichtet, eine Alterskontrolle beim Kunden zu verlangen, weisen wir den Lieferanten an, die gelieferte Ware nur an Personen auszuhändigen, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Im Zweifelsfall wird bei Abgabe der Ware durch den Lieferanten (Logistik-Unternehmen) an den Kunden ein Altersnachweis verlangt.

9.4. Soweit wir über das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter hinausgehend in der jeweiligen Produktbeschreibung ausweisen, dass der Kunde für den Kauf der Ware das 18. Lebensjahr vollendet haben muss, gelten vorstehende Absätze 1-3 mit der Maßgabe, dass anstelle des gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalters die Volljährigkeit vorzuliegen hat.

10. Datenschutzhinweis

Der Datenschutz bei heilpower.com ist nach den gesetzlichen Bestimmungen ausgerichtet. Die Erhebung bzw. Nutzung personenbezogener Daten, können Sie in unserer Datenschutzerklärung einsehen.

11. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

10.1. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

10.2. Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

10.3 Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist. Das gleiche gilt, soweit die allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen. Quelle zur Salvatorischen Klausel – Wikipedia.

Verpackungsverordnung

Der HeilPower-Shop verwendet nur hochwertiges Verpackungsmaterial, damit Bestellungen unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Wir verwenden hierbei Verpackungen, die zu einem hohen Anteil aus Recyclingpapier bestehen. Als Verbraucher können Sie die von uns gelieferten Verpackungen jederzeit in die Altpapiersammlung oder die entsprechende Wertstofftonne geben und damit dem umweltgerechten Recyclingprozess zuführen.

Eventuelle Folienanteile, anhaftende Klebebänder und notwendige Etiketten an unseren Verpackungen stören den Recyclingvorgang nicht.

Allerdings haben wir auch rechtliche Vorgaben zu erfüllen. Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt“ der Duales System Deutschland AG) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.

Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung:

Heilpower-Shop Email – shop(at)heilpower.com

Wir nennen Ihnen dann gerne eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer näheren Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zurückzuschicken.

Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß den Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.

letzte Aktualisierung: 18.01.2023